Política de reembolso

Política de Reembolso da Tresiore Na Tresiore orgulhamo-nos da qualidade dos nossos produtos de beleza e da satisfação dos nossos clientes. Compreendemos que
a qualidade dos nossos produtos de beleza e a satisfação dos nossos clientes. Compreendemos que
um produto por vezes não corresponder às suas expectativas. Nesses casos, oferecemos uma política de reembolso sem complicações
para garantir que a sua experiência de compra connosco seja sempre agradável.
Leia atentamente os seguintes termos e condições para compreender a nossa política de reembolso
: 1. Prazo para devoluções e reembolsos
Os clientes têm 14 dias civis a partir da data de entrega para solicitar uma devolução ou reembolso.
Pedidos feitos após este período não são elegíveis para reembolso ou troca.
2. Elegibilidade para reembolso
Para ser elegível para uma devolução ou reembolso, o(s) produto(s) deve(m):
• Não usados e no mesmo estado em que os recebeu
• Na embalagem original com todas as etiquetas, rótulos e selos intactos
• Acompanhados do talão de compra original ou comprovativo de compra
Tenha em atenção que produtos abertos ou usados, bem como artigos comprados em saldos ou com
produtos comprados com desconto não são elegíveis para reembolso. Por razões de higiene, certos produtos (como artigos de cuidados de pele) não podem ser devolvidos uma vez abertos ou usados.   
3. Como solicitar um reembolso
Para iniciar uma devolução ou reembolso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de
info@tresiore.com com os seguintes dados:
• O seu nome completo
• Número da encomenda
• Data da compra
• Motivo da devolução
• Fotografias do(s) produto(s) (se estiverem danificados ou defeituosos)
A nossa equipa irá analisar o seu pedido e responder com mais informações dentro de 48 horas.