Palautuskäytäntö

Tresiore-hyvityskäytäntö Tresiorella olemme ylpeitä
kauneustuotteidemme laadun ja asiakkaidemme tyytyväisyyden vuoksi. Ymmärrämme, että
tuote ei joskus vastaa odotuksiasi. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme vaivattoman hyvityskäytännön
varmistaaksemme, että ostokokemuksesi kanssamme on aina miellyttävä.
Lue seuraavat yleiset ehdot huolellisesti ymmärtääksesi hyvityskäytäntömme
: 1. Palautus- ja hyvitysajat
Asiakkailla on 14 kalenteripäivää toimituspäivästä palautuksen tai hyvityksen pyytämiseen.
Myöhästyneet pyynnöt eivät ole oikeutettuja hyvitykseen tai vaihtoon.
2. Oikeus hyvitykseen
Jotta palautus tai hyvitys voidaan hyväksyä, tuotteen/tuotteiden tulee olla:
• Käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne vastaanotit
• Alkuperäisessä pakkauksessa, jossa kaikki tarrat, etiketit ja sinetit ovat ehjät
• Alkuperäisen tilausvahvistuksen tai ostokuitin kanssa
Huomioithan, että avatut tai käytetyt tuotteet sekä alennusmyynnissä tai
alennuksella ostetut tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Hygieniaan liittyvistä syistä tietyt tuotteet (kuten ihonhoitotuotteet) eivät ole palautettavissa, kun ne on avattu tai käytetty.   
3. Kuinka pyytää hyvitystä
Palautuksen tai hyvityksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa
info@tresiore.com seuraavien tietojen kanssa:
• Koko nimesi
• Tilausnumero
• Ostopäivämäärä
• Palautuksen syy
• Tuotteen/tuotteiden valokuvat (jos vahingoittunut tai viallinen)
Tiimimme arvioi pyyntösi ja vastaa lisätietojen kanssa 48 tunnin kuluessa.