Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für Tresiore Bei Tresiore sind wir stolz auf
die Qualität unserer Schönheitsprodukte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verstehen, dass
ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. In solchen Fällen bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie
um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns stets angenehm ist.
Lesen Sie die folgenden allgemeinen Bedingungen sorgfältig durch, um unsere Rückerstattungsrichtlinie zu verstehen
: 1. Frist für Rücksendungen und Rückerstattungen
Kunden haben 14 Kalendertage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen.
Anträge, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, sind nicht erstattungs- oder umtauschfähig.
2. Anspruch auf Rückerstattung haben
Um für eine Rücksendung oder Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das/die Produkt(e):
• Unbenutzt sind und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten, Anhängern und Siegeln unversehrt sind
• Mit dem Originalkaufbeleg oder Kaufnachweis begleitet sind
Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte Produkte sowie Artikel, die während eines Ausverkaufs oder mit
gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig. Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte (wie Hautpflegeartikel) nicht zurückgegeben werden, sobald sie geöffnet oder benutzt wurden.  
3. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen können
Um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter
info@tresiore.com mit den folgenden Angaben:
• Ihr vollständiger Name
• Bestellnummer
• Kaufdatum
• Grund für die Rücksendung
• Fotos des/der Produkts/Produkte (bei Beschädigung oder Defekt)
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 48 Stunden mit weiteren Informationen antworten.